missão

A portway handling de Portugal s.a. foi criada para prestar serviços de elevada qualidade no mercado de assistência em escala (handling) às aeronaves que escalam nos aeroportos, bem como para a prestação de serviços complementares, entre os quais a prestação de serviços de formação, contribuindo para o desenvolvimento económico, social, ambiental e cultural das regiões em que se insere, criando valor para o accionista e assegurando excepcionais níveis de qualificação profissional e motivação dos seus colaboradores.

visão

A Administração da portway handling de Portugal s.a. entende que o negócio deve ser prosseguido e desenvolvido de forma sustentável, social e ambientalmente eficiente, de forma a posicionar a empresa como gestor de assistência em escala de reconhecida competência, assegurando um desempenho fundado na confiança dos parceiros e clientes.

valores

Os nossos valores essenciais são:

• Dedicação ao Cliente – Toda a actividade da empresa é desenvolvida procurando a satisfação e fidelização dos Clientes, tendo, por base, as suas necessidades e expectativas
• Inovação e Espírito Competitivo – Utilizando as mais recentes e criativas políticas e equipamentos, procurando a máxima eficiência dos métodos e processos
• Desenvolvimento dos Colaboradores – Empenho no crescimento profissional e pessoal num ambiente de contínua formação
• Orientação para os Resultados – Empenho e ambição em atingir os melhores resultados operacionais e económico-financeiros

Os nossos valores dependem directamente:

• Da capacidade e da formação dos nossos recursos humanos
• Do profissionalismo dos nossos recursos humanos
• Da adequabilidade dos nossos equipamentos, sistemas de informação e instalações na prestação dos nossos serviços
• Dos procedimentos internos assumidos
• Do cumprimento da legislação em vigor, das regras corporativas e outros requisitos

política

A administração da portway handling de portugal, s.a., entende que o sucesso económico depende directamente da utilização correcta e racional dos recursos utilizados, assegurando a competitividade através do alcance da satisfação e fidelização do cliente, em articulação com os vários parceiros e agentes aeroportuários.

Para que o equilíbrio da operação seja alcançado e mantido de forma a assegurar a continuidade e sustentabilidade do nosso negócio, a portway mantém um sistema permanente de vigilância das necessidades operacionais, para que possa, a qualquer momento, responder, em tempo útil, ás diferentes situações que lhe são colocadas.

No que se refere ao meio ambiente, a portway handling de portugal, s.a., prossegue as acções conducentes à certificação ambiental. Desde logo, assume o compromisso de encaminhar adequadamente os seus resíduos e de promover medidas de redução da poluição, sempre que se encontrem ao seu alcance, bem como reduzir o consumo dos recursos escassos, havendo intenção expressa de renovação das nossas frotas e equipamentos, optando sempre pelas soluções mais amigas do ambiente.

A prevenção no campo da higiene e segurança assume também um papel importante na nossa actividade, para além do respeito pela implementação de todas as regras de security e safety impostas nos procedimentos de segurança e pela da OACI e IATA.