operador de assistência em escala

OBJECTIVOS DESTE CURSO:

  • Saber Normas e Procedimentos de armazenagem, acondicionamento e manuseamento de cargas, bagagem e correio;
  • Conhecer tipologia de aeronaves;
  • Conhecer tipos, características e funcionamento dos equipamentos;
  • Aprofundar a comunicação e relações interpessoais;
  • Aplicar procedimentos de assistência às aeronaves;
  • Identificar irregularidades no que se refere à etiquetagem das bagagens;
  • Utilizar a terminologia especifica da actividade;

PROGRAMA:

  1. Abertura
  2. Segurança, Higiene e Saúde no trabalho
  3. Normas e procedimentos de cargas, bagagens e correio
  4. Tipologia de Aeronaves
  5. Legislação aplicável ao transporte aéreo de passageiros e cargas.
  6. Normas legais de circulação no aeródromo
  7. Tipos, características e funcionamento dos equipamentos
  8. Normas e procedimentos de segurança de pessoas e bens
  9. Noções básicas de aceitação de bagagens
  10. Procedimentos de assistência às aeronaves
  11. Normas e procedimentos de “lost and found”
  12. DGR IATA CAT 8 ( de acordo com a tabela 1.5.A)
  13. Noções básicas de aceitação de bagagens
  14. Noções de Qualidade

DIRIGIDO A:

Todos os que pretendam adquirir os conhecimentos necessários para prestar assistência nos terminais de bagagem e de carga e na placa no que respeita, nomeadamente ao armazenamento e acondicionamento de cargas, encaminhamento de bagagens e passageiros e ao carregamento, descarregamento e reboque de aeronaves.

FORMADORES:

A indicar

METODOLOGIA:

Metodologia activa no sentido de estimular a Auto-reflexão dos Formandos sobre a sua própria aprendizagem, recorrendo à partilha de experiências e desempenhando o Formador o papel de facilitador e animador.

LOCAL DE REALIZAÇÃO

Sala de formação portway em Lisboa, Porto, Faro e Funchal ou outras instalações a designar pontualmente.

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: